Contexto
2020
Mais de 35 em missão
A Dental Uni, está há mais de 35 anos no mercado oferecendo planos odontológicos para os seus clientes com muita qualidade. Desde o seu nascimento, a sua missão é facilitar o acesso da população aos consultórios odontológicos.
Problema
Alinhando as expectativas
Em 2021, identificaram que o website de venda de seus planos não estavam atendendo as necessidades de alto cuidado aos clientes e por intermédio do nosso parceiro comercial Napkinn, fomos procurados para resolver alguns problemas:
-
Design do site não estava adequado para divulgação e
vendas dos planos oferecidos; -
Falta de experiência e usabilidade no processo de
compra sem intermédio de um corretor; -
Confusão de entendimento do usuário final com
relação aos planos oferecidos no site;
Desafio
Da análise a execução
Após a análise do projeto, identificamos alguns desafios:
1
Fazer um redesign da landing page com foco no aumento de vendas de acordo com a jornada do usuário alinhado ao objetivos da Dental Uni.
2
Revisar o fluxo dos processos de checkout, chamado esteira de compra.
3
Criar um modo pelo qual o usuário consiga simular os planos oferecidos pela Dental para 1, 2, 3 e 4 beneficiários.
4
Criar um padrão de design que atendesse a demanda de pessoa física e jurídica.
Landing Page
Design digital - Passo 1
Solução landing page
Entregamos uma landing page direcionada, clara e objetiva, ideal para aumento de conversões de vendas, tanto para pessoas físicas, quanto para as jurídicas.
01
Após passarmos por diversas possibilidades, desenvolvemos um simulador de planos com comparação direta de preços e procedimentos com possibilidade imediata de início de contratação.
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Para proporcionar uma boa experiência de contratação dos planos Dental Uni nas mais diversas jornadas, aplicamos a responsividade para as telas mobile.
Esteira Checkout
Design digital - Passo 2
Solução esteira checkout
Entregamos um novo design para o processo de checkout, com um fluxo otimizado desde a escolha do plano, preenchimento das informações de contratação, até a fase de pagamento.
01
Fizemos o redesign da esteira com máximo
cuidado com os formulários e suas separações,
de
acordo com o as necessidades do time de
desenvolvimento e exigências da ANS.
02
Além da landing page, aplicamos também a responsividade para a esteira de contratação.
Personas distintas
2 Personas distintas
Durante a etapa de análise de informações e necessidades, identificamos que seria necessário mapear a jornada e as necessidades de 2 personas distintas:
- Pessoas físicas
- Pessoas jurídicas
Sendo assim, foi desenvolvido um padrão de design que atendesse ambas as personas, porém com as particularidades específicas de cada uma delas.
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Esteira checkout pessoa física.
02
Esteira checkout pessoa jurídica.